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賀某化工有限公司《跨部門溝通與協作》培訓圓滿完成

作者:天行健咨詢分類:公司動態時間:2018-11-26 17:10:26

化工公司跨部門溝通與協作培訓


2018年11月3日,惠州市某化工有限公司與國內頂尖咨詢機構天行健咨詢公司合作的課程《跨部門溝通與協作》如期在公司五樓會議室舉辦。此次培訓為期1天,由天行健咨詢高級講師安老師授課,本次培訓群體為高層管理、鋰電化學部門、資材部、品質、工程、研發、行政、財務等部門參與,共有50余人參與了本次培訓。

化工公司跨部門溝通與協作培訓

在課程開始前,公司周總首先做了培訓動員講話:隨著公司的發展壯大,業務增長,團隊擴大,跨部門之間的溝通越來越頻繁,為維持各部門間的順暢溝通,優化溝通協作流程,公司有針對性及時開展專項培訓,發現問題,分析問題,并如何解決問題。

化工公司跨部門溝通與協作培訓


培訓過程中,安老師引導企業各部門管理者打開心扉,拋開顧慮,一起深入探討分析了現公司內部跨部門溝通與協作存在的問題,并通過案例演示,課堂討論及知識分享,就個人層面和組織層面,提供了解決跨部門溝通與協作的思路與方法指引。

化工公司跨部門溝通與協作培訓


管理者角色認知:企業管理有四種職能:計劃、組織、領導、控制,而貫穿在中的一條主線即為溝通。溝通為實現其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

跨部門溝通中的問題的根源:部門職能模糊、主流文化、信息平臺搭建、組織設計、溝通技巧能力、橫向的溝通機制。有針對性逐個擊破。


化工公司跨部門溝通與協作培訓

圍繞課題,展開熱烈討論

打破部門墻,培養大局觀:部門墻,主要指企業內部之間阻礙各部門、員工之間信息傳遞,工作交流的一種內心的無形的“墻”。解決跨部門之間的溝通與協作,首要通過樹立共同的目標、調整組織架構、優化跨部門流程、領導力推動團隊合作、團隊活動、共同利益、高效會議等方式打破部門墻,培養大局觀。

化工公司跨部門溝通與協作培訓

打破部門墻,合作共贏

跨部門溝通的解決之道,分為個人層面與組織層面。

個人層面:個人溝通能力提升——換位思考、自省、學會尊重和欣賞、適當的贊美表揚、溝通氣氛的調整、深度傾聽、有力提問、有限反饋;掌握跨部門溝通中的要點——主動促成溝通、態度的調整、面對不同年齡層不同性格人員采取同頻道的溝通方式;

組織層面:組織結構,流程梳理與再造,整合目標并建立共同目標,營造良好的溝通文化氛圍。通過對流程的不斷優化,使得工作更為順暢;通過對流程中具體工作節點的操作過程進行簡化,提高流程各環節的運行速度,從而提高效率。

化工公司跨部門溝通與協作培訓

小組討論結果分享

培訓最終幫助大家認識自己與認識他人,根據不同人的行為風格,運用不同的溝通方式,有效避免溝通中發生的沖突,順暢完成跨部門之間的溝通與協作。

化工公司跨部門溝通與協作培訓

通過一天的培訓,使得各部門經理更加認識到沒有完美的個人,只有無限強大的團隊,團隊協作是保證我們生存和發展的必備能力,優化跨部門的溝通與協作,做好企業戰略目標實現的穩健后盾。

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